Вопрос / Ответ

Доставка по Екатеринбургу осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 5 000 рублей, при заказе на меньшую сумму стоимость доставки составляет 250 рублей. В удаленные районы стоимость доставки 300 рублей независимо от суммы заказа.

При доставке Транспортной компанией (КИТ, ПЭК, Деловые линии, ЛУЧ), доставка до транспортной компании производится бесплатно. Стоимость оплаты доставки уточняйте у менеджера или на сайте транспортной компании. Будьте внимательны - при заказе хрупкого товара (бамперы, решетки, оптика, стекло, зеркала и пр.) запчасти отправляются с жесткой обрешеткой, что влияет на конечную стоимость доставки.

Оплатить свой заказ Вы можете наличными или банковской картой в нашем магазине, расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Титова, д.19 (ТК "КАПИТАЛ")
Также для Вас действуют способы дистанционной оплаты: денежный перевод на карту Сбербанка и ЯндексДеньги.
Для юридических лиц возможна безналичная оплата на расчетный счет.

После подтверждения заказа на сайте, запчасти резервируются на складе с сохранением цены на срок до 5 дней. По истечению срока, если запчасти не были выкуплены, резерв снимается.

В случае если нужная запчасть отсутствует на складе, она поставляется на склад в течение 5 рабочих дней. Продавец может потребовать задаток в размере 30% от стоимости детали. При оплате выдается квитанция об оплате. В случае отказа от заказанной детали, продавец вправе удержать до 30% стоимости запчасти за транспортные расходы.

При полном укомплектовании заказа, менеджер связывается с Вами по контактным данным, указанным в заказе. Запчасти ставятся в резерв на срок до 5 рабочих дней.

Доставка до транспортной компании осуществляется 2-3 раза в неделю. После поступления груза в транспортную компанию на Ваше имя, с Вами связывается менеджер транспортной компании с уведомлением о прибытии груза

Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9-00 до 19-00. В субботу с 10-00 до 15-00. Вся контактная информация размещена в разделе "Контакты". Там же можно ознакомиться со схемой проезда до нашего розничного магазина и пунктов выдачи в городах Челябинск и Курган.

Все свои пожелания по работе компании или данного сайта можно присылать на электронную почту: mail@daocars.ru.

После поступления средств, с Вами свяжется менеджер нашей компании для уведомления Вас о поступлении оплаты и окончательного подтверждения состава заказа и сроков поставки.

В случае если с Вами не связались, Вам необходимо самостоятельно связаться с менеджером компании по телефону: (343) 287-33-87, электронной почте или онлайн-консультанту для уточнения зачисления средств на счет по Вашему заказу. По требованию предоставляем копию квитанции об оплате на электронную почту.

Если Вы хотите оплатить Ваш заказ при получении, то при оформлении заказа указывайте способ доставки "Наложенным платежом". В таком случае заказ будет отправлен наложенным платежом "Почты России". К заказу наложенным платежом не принимаются габаритные (бамперы, капоты, радиаторы охлаждения и т.д.) и хрупкие (оптика, автостекло, лампы, зеркала заднего вида и т.д.) товары.

Будьте внимательны! При заказе "Наложенным платежом" в стоимость доставки включается доставка, страховка и комиссия Почты России за услугу "Денежный перевод". Также в стоимость доставки может быть включена упаковка для посылки, в случае отсутствия подходящей на складе при сборке заказа. Таким образом, при получении посылки в отделении Почты России, сумма оплаты будет отличаться от суммы заказа (стоимости запчастей) на величину стоимости услуг Почты.

Информация на сайте обновляется с периодичностью раз в 1-2 дня. Товар в наличии всегда помечен соответствующей надписью зеленого цвета - "В наличии". Если Вы не уверены в актуальности цены или не заметили информацию о наличии товара на складе, то Вы всегда можете проконсультироваться по телефону: (343) 287-33-87, или в онлайн-консультанте.

На оригинальные запчасти дается гарантия 3 месяца со дня продажи при условии установки в сертифицированном сервисе технического обслуживания (СТО). Если СТО не имеет сертификации по проведению данного вида работ, либо запчасть была установлена самостоятельно, то в таком случае, гарантия за запчасть составляет 14 дней с момента продажи.

Вы также можете вернуть любую запчасть (с сохранением товарного вида, комплектации и упаковки со всеми стикерами) в течении 14 дней с момента продажи, с полным возвратом средств (Статьи 502 ГК РФ и 25 Закона ОЗПП). Если запчасть была привезена под заказ, то действуют иные правила возврата не бывшего в употреблении товара (см. Пункт 4).